大发快三app下载
客户服务热线
0738-8313733

服务承诺

现在位置: 大发快三app下载 > 服务指南 > 服务承诺

服务承诺

发布时间:2018/4/8  浏览:1049次

  

 

服务承诺

、设立24小时服务热线电话,配备供水“110”抢修专车,小的抢修随到随修,大的抢修,DN300管网20小时内修复,DN400-DN500管网24小时内修复,DN600-DN1200管网48小时内修复。

、对申办用水事项实行一站式服务制度。

、对来信来访实行“首问责任制”。

、水价信息向社会公布。

、对市民关心的水质、水压等各项内容定期利用媒体向社会公开。

、每年亲情访问用户100-300户,征求用户意见、建议、解难释疑。

、对抄表收费实行与用户电话联络制度,出现差错在5个工作日内做出回复,20个工作日内办结多退少补手续。

、对计划性抢修管网,实行事前在媒体公告或书面、电话、短信通知用户的制度。

、对突发性事件实行预警制度。

 

 

故障报修服务

凡属下列范围内的故障,均可向我公司报修24小时水务热线0738-8313733

公共供水管线等设施爆管或破损、漏水的;

、自来水窨井、水表箱等供水设施破损、缺失的;

、结算水表及表前供水设施损坏的;

、其他公共供水管网设施及设备的故障

                             

地址:湖南省娄底市娄星区湘阳街911号 电话:0738-8313733
版权所有:大发快三app下载    ICP备案编号:湘ICP备18013553号-1
XML 地图 | Sitemap 地图